Termini e condizioni del servizio

Valuta e Regime Fiscale: Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€). Minny Dog opera in regime fiscale agevolato (Regime Forfettario, ai sensi dell'Art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modifiche). Pertanto, le vendite effettuate tramite questo sito e-commerce non sono soggette ad addebito di IVA. I prezzi indicati a catalogo sono da intendersi come prezzi finali finiti per il consumatore.

Vendite nell'Unione Europea (Sotto soglia): In conformità con la normativa comunitaria, le vendite di beni fisici destinate a consumatori privati residenti nell'Unione Europea non costituiscono cessioni intracomunitarie e seguono il regime di esclusione IVA italiano, entro il limite di fatturato europeo stabilito dalla legge (10.000 € annui).

Spedizioni Extra-UE e Dogane: Per le spedizioni destinate a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono parimenti esenti da imposte interne. Resta inteso che eventuali dazi doganali, tasse d'importazione e tributi locali applicati dalle autorità del Paese di destinazione saranno a totale ed esclusivo carico del Cliente destinatario.

Richiesta di Fattura: Per le vendite online B2C (commercio elettronico indiretto), l'emissione della fattura non è obbligatoria se non richiesta dal cliente (Art. 22, DPR n. 633/1972). Pertanto, il Cliente che desidera ricevere la fattura commerciale deve richiederla tassativamente al momento dell'effettuazione dell'ordine, compilando gli appositi campi all'interno del checkout con i propri dati fiscali (Codice Fiscale per privati; Partita IVA, Ragione Sociale e Codice Univoco SDI/PEC per aziende e professionisti). Ai sensi di legge, non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura dopo che l'ordine è stato concluso ed elaborato come corrispettivo.

Nota per la fatturazione: Sulle fatture emesse verrà inserita la dicitura legale obbligatoria: "Operazione effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni. Imposta di bollo da 2,00 € assolta sull'originale per importi superiori a 77,47 €".

Disallineamenti di magazzino: A causa della vendita contemporanea e in tempo reale dei prodotti sulla piattaforma e-commerce, presso il punto vendita fisico Minny Dog, nonché durante eventi temporanei quali fiere e mercatini di settore, potrebbero eccezionalmente verificarsi disallineamenti informatici dell'inventario. Tale evenienza può comportare l'indisponibilità parziale o totale dei prodotti selezionati, in particolare per i capi artigianali in pezzatura unica o a tiratura limitata.

Perfezionamento del contratto (Art. 1326 c.c.): L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto di compravendita si intende formalmente concluso e vincolante per le parti solo ed esclusivamente al momento della ricezione della e-mail di "Conferma di Spedizione" inviata da Minny Dog. La precedente e-mail di "Ricezione dell'Ordine" attesta unicamente la presa in carico tecnica e la registrazione della richiesta nei nostri sistemi, senza costituire accettazione della proposta.

Annullamento e Rimborso Tempestivo (Art. 61 Codice del Consumo): Qualora uno o più articoli ordinati online risultassero esauriti a causa di una vendita simultanea in negozio o durante un evento, Minny Dog provvederà a informare immediatamente il Cliente tramite e-mail o telefono. L'ordine relativo al prodotto non disponibile verrà annullato e l'intero importo eventualmente già corrisposto dal Cliente sarà interamente rimborsato senza indebito ritardo, e comunque entro i termini di legge, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Al Cliente non sarà addebitato alcun costo per l'annullamento.

1. Utilizzando il Modulo di all'interno del pacco riportato in calce a questa pagina, da inviare via e-mail a: hellominnydog@gmail.com
2. Inviando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere tramite e-mail (hellominnydog@gmail.com) o raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale.

• Una volta comunicata la volontà di recedere, il Cliente deve rispedire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso.
• I beni devono essere spediti al seguente indirizzo: Minny Dog Magazzino/Laboratorio - Via A. Meucci, 1 - 37023 Grezzana (VR) - Italia
• Costi di spedizione: I costi diretti della restituzione dei beni sono a totale carico del Cliente, così come gli eventuali dazi doganali di ritorno per spedizioni Extra-UE.
• Responsabilità: La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.

• I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo, cartellini, etichette e documentazione accessoria).
• Il capo o l'accessorio può essere provato dal cane per verificarne la taglia, ma non deve presentare segni di utilizzo prolungato, sporcizia, peli, danni o alterazioni.
• Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. In tal caso, Minny Dog non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva prodotti verificati difettosi o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Minny Dog, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate, ma le spese di spedizione per il re-invio del prodotto saranno interamente a carico di Minny Dog.

3. Conformità, Immagini e Tolleranze di Produzione

Rappresentazione grafica: Le immagini, i colori e le tabelle delle taglie (size guide) presenti sulle pagine dei prodotti hanno uno scopo puramente illustrativo. A causa delle variazioni di calibrazione cromatica dei monitor degli utenti e della natura manifatturiera ed esclusiva di molti capi per animali, il prodotto reale potrebbe presentare minime e tollerabili differenze di sfumatura o millimetriche variazioni nelle misure.

Garanzia di Conformità: Resta inteso che, qualora il prodotto consegnato presenti difformità sostanziali o difetti di fabbricazione, il Cliente è pienamente tutelato dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo) o può esercitare il regolare Diritto di Recesso entro 14 giorni dal ricevimento.

Servizio di Consulenza Pre-Acquisto: Per prevenire errori di taglia e garantire il massimo comfort del vostro animale, il nostro Servizio Clienti è a disposizione prima dell'acquisto tramite:

• WhatsApp: +39 3486114056
• E-mail: hellominnydog@gmail.com

Irrevocabilità post-evasione: Una volta che l'ordine è stato formalmente confermato, fatturato o affidato ai vettori logistici per la spedizione, non è più possibile richiedere modifiche, sostituzioni di articoli o cambi di indirizzo di consegna per i prodotti già disponibili. Il Cliente potrà eventualmente avvalersi della procedura di reso standard dopo la consegna.

Spedizioni separate: Gli ordini inoltrati dal Cliente in sessioni d'acquisto separate verranno considerati contratti autonomi. Saranno pertanto gestiti, imballati e spediti in colli separati, con l'applicazione delle relative spese di spedizione standard qualora il singolo ordine non superi la soglia di gratuità di 99,00 €.

Monitoraggio costante: Il Cliente può verificare in tempo reale lo stato di lavorazione, sulla pagina di stato dell'ordine e spedizione del proprio pacco tramite il link di tracciabilità della spedizione.

Accuratezza cromatica e tolleranze: Minny Dog si impegna a rappresentare le caratteristiche e i colori dei prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, declina ogni responsabilità circa l'eventualità che le sfumature dei prodotti visualizzati presentino lievi differenze rispetto all'originale a causa della calibrazione cromatica, della particolare configurazione o di un malfunzionamento del dispositivo utilizzato dal Cliente.

Garanzia e conformità: Resta ferma l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità e del Diritto di Recesso entro 14 giorni qualora il prodotto consegnato non corrisponda alle aspettative del Cliente o presenti difformità sostanziali rispetto alla descrizione.

Modifiche o mancata produzione: Trattandosi di collezioni esclusive e articoli di designer, è possibile che in fase di produzione vengano apportate lievi modifiche ai capi o che un articolo a catalogo non venga prodotto.

Tutela del Cliente: Nell'eventualità in cui un articolo non venga prodotto, o qualora si riscontrino discrepanze sostanziali tra il capo rappresentato nell'immagine al momento del pre-ordine e quello effettivamente realizzato, Minny Dog contatterà tempestivamente il Cliente. Al Cliente verrà richiesta un'approvazione espressa delle modifiche per procedere alla spedizione. In caso di mancata accettazione o di mancata risposta entro 7 giorni lavorativi dalla comunicazione, l'ordine verrà automaticamente annullato e l'importo corrisposto sarà interamente rimborsato senza indebito ritardo.

Accettazione dei Termini: Il presente avviso disciplina i termini e le condizioni legali che regolano l'accesso e l'utilizzo del sito www.minnydog.it. Navigando e utilizzando i servizi della piattaforma, l'utente accetta incondizionatamente di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute nella presente dichiarazione.

Limitazione d'uso: Minny Dog invita gli utenti che non intendano accettare tali termini ad astenersi dall'utilizzo del sito web. L'accesso alla piattaforma e ai relativi servizi di acquisto è destinato esclusivamente a un utilizzo personale e privato (B2C), con espresso divieto di utilizzo del portale per finalità commerciali o professionali non autorizzate.

Riserva dei Diritti (Legge n. 633/1941): Il sito www.minnydog.it e la totalità dei suoi contenuti — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, schede prodotto, documentazione, loghi, marchi registrati o di fatto, immagini, campagne fotografiche, elementi grafici, design dei prodotti, modelli dei capi, layout del sito, codici sorgente, software, script e animazioni — sono di proprietà esclusiva e riservata di Minny Dog o dei suoi licenzianti.

Divieti ed estrazioni automatizzate: Qualsiasi riproduzione, copia, alterazione, contraffazione, pubblicazione, ridistribuzione a terzi o sfruttamento economico dei suddetti materiali, in assenza di un esplicito consenso scritto da parte di Minny Dog, è severamente vietata. È altresì vietato l'utilizzo di tecniche di estrazione automatica di dati o immagini (data scraping, web crawling o indicizzazioni non autorizzate tramite sistemi di intelligenza artificiale). Ogni violazione verrà perseguita civilmente e penalmente a norma di legge.

Legge applicabile: Le presenti Condizioni Generali e ogni contratto di compravendita stipulato online sono regolati dalla Legge Italiana e, nello specifico, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), con particolare riferimento alle norme sui contratti a distanza.

Foro inderogabile del Consumatore: Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, la competenza territoriale inderogabile appartiene d'ufficio al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano (Art. 66-bis Codice del Consumo).