• Spedizione Unica: Ogni ordine confermato viene evaso in un'unica spedizione. Se l'ordine include articoli in preordine (preorder), l'intera spedizione verrà effettuata solo quando tutti gli articoli saranno disponibili alla spedizione. Le date stimate di disponibilità sono indicate in ciascuna capsule.
• Articoli in pronta consegna: Gli articoli già disponibili a magazzino vengono affidati al corriere DHL Express entro 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data di conferma dell'ordine.
• Periodi promozionali: Durante saldi, Black Friday o promozioni speciali, i tempi di preparazione potrebbero subire allungamenti.
• Articoli Speciali, Limited Editions e Su Misura: I capi realizzati su ordinazione o in edizione limitata richiedono un tempo di produzione e preparazione dai 15 ai 30 giorni lavorativi.
• Controlli di sicurezza: Per garantire la sicurezza dei pagamenti, Minny Dog si riserva il diritto di verificare le transazioni tramite l'istituto bancario o PayPal. Questa procedura di verifica potrebbe posticipare i tempi di spedizione dell'ordine.

• Ordini a partire da 99,00 €: Spedizione Gratuita su tutto il territorio nazionale, Sicilia e Sardegna.
• Ordini a partire da 129,00 €: Spedizione Gratuita verso Le isole minori.
• Ordini inferiori a 99,00 € (incluse Sicilia e Sardegna): Tariffa fissa di 14,99€ fino a 3 kg
  
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• Ordini a partire da 149,00€: Spedizione Gratuita
• Ordini inferiori a 149,00€: Tariffa fissa di 19,99€ fino a 3kg
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• Ordini a partire da 169,00€: Spedizione Gratuita 
• Ordini inferiori a 169,00€: Tariffa fissa di 24,99€ fino a 3kg
• Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione (3 giorni per alcune zone interne di Ungheria e Romania)

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Zone di spedizione Spediamo esclusivamente verso l'Italia e i paesi membri dell'Unione Europea. Non effettuiamo spedizioni verso paesi extra-UE, inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia.

Ordini superiori ai 30 Kg e Spedizioni Extra-CEE: Per ordini che superano i 30 kg di peso o per spedizioni al di fuori del territorio europeo, il Cliente è invitato a contattarci preventivamente all'indirizzo hellominnydog@gmail.com per ricevere un preventivo dettagliato sui costi di trasporto.

• Spese a carico del destinatario: Per tutte le spedizioni verso paesi Extra-UE, gli eventuali dazi doganali, tasse d'importazione e spese di sdoganamento locali sono sempre a totale carico del Cliente, anche in caso di rifiuto della consegna o restituzione della merce.

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  • USA e Canada: 1 - 3 giorni lavorativi.
  • America Latina: 3 - 4 giorni lavorativi.
  • Asia e Medio Oriente: 2 - 3 giorni lavorativi.
  • Africa: 2 - 4 giorni lavorativi.
  • Australia e Oceania: 2 - 3 giorni per le destinazioni principali (4 - 5 giorni per zone remote).
• Regole del vettore: Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere consegne in giorni o orari prestabiliti, né appuntamenti orari tassativi.
• Tentativi di consegna: Il corriere effettuerà due tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato. In caso di assenza del destinatario al secondo tentativo, verrà lasciato un avviso cartaceo (o inviata notifica telematica) contenente i dati di contatto e le istruzioni per procedere al ritiro del pacco o concordare una nuova riconsegna.

NB! Raccomandazione: Si invita il Cliente a fornire in fase d'ordine un indirizzo di consegna presidiato (es. luogo di lavoro, parenti o persone di fiducia) e un recapito telefonico mobile valido per agevolare le operazioni di recapito.

• Al momento dell'affidamento della merce al vettore, il Cliente riceverà un'e-mail automatica da parte di Minny Dog contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il relativo link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
• In caso di controlli o rallentamenti presso gli uffici doganali di destinazione, il Cliente verrà contattato direttamente dal corriere incaricato. Minny Dog non risponde di ritardi causati da procedure doganali o cause di forza maggiore indipendenti dal proprio controllo.

• Verifica dell'imballo: Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a ispezionare accuratamente l'esterno del pacco prima di firmare la prova di avvenuta consegna. Tutti i nostri colli sono ben sigillati con nastro adesivo.
• Accettazione con riserva: Qualora l'imballaggio appaia manomesso, danneggiato, bagnato o se il nastro adesivo di sicurezza non risultasse integro, il Cliente deve accettare la consegna apponendo espressamente sulla ricevuta del corriere la dicitura "Accetto con riserva di controllo", specificando il danno visibile (es. imballo schiacciato, nastro manomesso). In alternativa, il Cliente ha il diritto di rifiutare la consegna.
• Segnalazione anomalie: Nel caso in cui il pacco sia stato accettato con riserva o vi siano evidenti prove di danneggiamento interno causato dal trasporto, il Cliente deve denunciare l'accaduto al vettore e contestualmente informarci al nostro indirizzo email hellominnydog@gmail.com entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento. (1)

• Con la compilazione dell'ordine, il Cliente instaura un contratto di compravendita e si impegna a ricevere la merce acquistata.
• Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili alla condotta o alla negligenza del Cliente (quali, ad esempio: indicazione di un indirizzo errato o incompleto, assenza prolungata e reiterata ai tentativi di consegna, rifiuto ingiustificato del pacco), le spese vive di spedizione per il rientro della merce presso il nostro magazzino e gli eventuali oneri doganali di ritorno saranno interamente trattenuti e dedotti dal rimborso spettante al Cliente.